La finalul lunii septembrie, la CAS Partner Conference 2025 din Maastricht (Olanda), Soft Net Consulting și-a reconfirmat, pentru al patrulea an consecutiv, statutul de unic Gold Partner CAS Software din România și Europa de Est. Această recunoaștere demonstrează că oferim clienților soluții de top și respectăm cele mai înalte standarde de calitate.
Statutul de Gold Partner reflectă și nivelul ridicat de expertiză al echipei Soft Net Consulting, succesul dovedit în proiectele de succes, implementate și livrate integral, resursele semnificative alocate, inclusiv personalul certificat – pe scurt, tot ceea ce ne recomandă ca partener de încredere pe termen lung.
CAS Partner Conference 2025 a reunit la Maastricht peste 150 de parteneri europeni, fiind un punct de întâlnire pentru lansarea noutăților tehnologice introduse de versiunea CAS genesisWorld x17 și pentru schimbul de experiență între specialiști. Evenimentul a creat cadrul ideal pentru networking, consolidarea relațiilor de business și apariția de noi oportunități de colaborare.
Martin Hubschneider, CEO CAS Software, a subliniat cererea tot mai mare pentru soluții care aduc valoare adăugată în tranzacțiile comerciale și sprijină clienții să își crească veniturile. Tot el a evidențiat și faptul că, în 2024, investițiile CAS Software în cercetare și dezvoltare au atins un record istoric, ceea ce se reflectă în superioritatea tehnologică, inteligența și accesibilitatea versiunii CAS genesisWorld x17.
Soft Net Consulting a participat la CAS Partner Conference cu o echipă extinsă de opt specialiști, iar Mihai Cristofor (Team Leader) a prezentat o serie de bune practici pentru dezvoltarea de controale standardizate în CAS CRM, apreciate atât de clienți cât și de parteneri.
Ce noutăți aduce versiunea CAS genesisWorld x17
Una dintre cele mai interesante funcționalități noi din CAS genesisWorld x17 este AI Connect – integrarea unui tool GenAI în CRM care ajută la generarea, corectarea, editarea și traducerea de texte. Prompturile predefinite permit realizarea rapidă și uniformă a sarcinilor repetitive, asigurând rezultate consistente și fără erori.
Mai mult, prin combinarea cu Business Process Automation, sistemul poate analiza acum automat textele din fluxurile de lucru pe baza anumitor cuvinte-cheie și poate alege singur următorul pas corect în proces, făcând astfel activitățile mai rapide, mai eficiente și mai precise.
Tot în zona de AI, urmează să fie lansată și funcția AI Coding Assistant, care integrează GenAI Gemini de la Google pentru asistență în scrierea de cod. Aceasta va face App Designer din CAS genesisWorld mult mai accesibil unui număr mai mare de utilizatori care nu au cunoștințe de programare, economisind astfel timp și efort considerabil în dezvoltarea aplicațiilor.
Noutățile aduse de versiunea CAS genesisWorld x17 includ și numeroase optimizări menite să facă utilizarea CRM-ului mai intuitivă și mai eficientă. Printre acestea se numără Smart Design 3.0, un nou framework care optimizează interfața și experiența utilizatorului, și actualizări aduse funcționalităților „Fan Principle”.
Totodată, sistemul beneficiază acum de integrarea cu Zapier, facilitând conectarea cu aplicații externe, și de alinierea SmartWe-WeNetwork, care asigură o colaborare mai fluidă între utilizatori. Un alt punct forte este noul dashboard Kanban, care oferă o vizualizare clară și organizată a activităților, iar funcționalitățile extinse de Business Process Automation permit automatizarea mai eficientă a proceselor de business recurente.
Noi functionalități de Business Process Automation
Business Process Automation din CAS genesisWorld permite acum modelarea și automatizarea proceselor recurente, fără a fi necesare cunoștințe de programare. Interfața drag-and-drop asigură maparea intuitivă a proceselor complexe, iar istoricul detaliat și indicatorii cheie oferă o imagine clară asupra execuției/rezultatelor. Integrarea cu sisteme externe prin webhooks susține automatizarea proceselor între aplicații, sprijinind deciziile asistate de AI, reducând efortul angajaților și sporind eficiența.
Integrare SmartMaps
Integrarea SmartMaps în CAS genesisWorld transformă modul de lucru cu datele de adresă, permițând afișarea lor direct pe o hartă interactivă. Aceasta oferă posibilitatea de a crea legende personalizate pentru diferite tipuri de date și de a vizualiza informațiile chiar și în situații complexe, inclusiv în 3D, cu detalii despre clădiri și împrejurimi. Funcționalitatea permite clasificarea rapidă a contactelor și planificarea eficientă a activităților de vânzări/service (prioritizarea tichetelor de service sau optimizarea itinerariilor pentru oportunitățile de vânzare).
Questionnaire Designer
Cu Questionnaire Designer în CAS genesisWorld Web, gestionarea sondajelor și feedback-ului devine simplă și 100% digitală. Licența Survey Manager permite crearea, editarea și trimiterea directă a șabloanelor de chestionar, fie pentru suport, feedback clienți sau sondaje interne. Astfel, procesele de colectare a opiniilor devin mai flexibile și moderne.
Social CRM
Social CRM în CAS genesisWorld, prin integrarea cu We.Network, asigură comunicarea complet digitală cu clienții. Contactele pot fi invitate în canale specifice, informațiile/mesajele personalizate pot fi partajate pe grupuri țintă, cu ajutorul SmartTags.
Microsoft 365 Add-In
Add-In-ul Microsoft 365 integrează datele CRM în Outlook, oferind acces rapid la funcțiile centrale CAS genesisWorld, la informațiile și fișierele relevante, prin bara laterală și meniul de acțiuni ale programului de e-mail. De aici, pot fi căutate rapid proiecte sau contacte, pot fi atașate documente și pot fi arhivate e-mailuri în CRM, pentru o gestionare eficientă și integrată a informațiilor între platforme.
Integrare YellowMap AG
Funcția de completare inteligentă a adreselor din CAS genesisWorld ușurează crearea de contacte noi: pe măsură ce utilizatorii tastează primele caractere, sistemul sugerează automat adresele potrivite pentru țara selectată. Serviciul integrat YellowMap AG oferă până la cinci sugestii relevante, economisind timp, reducând erorile de tastare și asigurând calitatea datelor.
Nou asistent pentru crearea de campanii de e-mail
Noul asistent permite selectarea rapidă a destinatarilor folosind vizualizări sau filtre, dar și verificarea campaniei de e-mail prin previzualizare înainte de trimitere. După expediere, SmartTags pot fi adăugate automat, iar pentru e-mailurile XRM este posibilă integrarea altor tipuri de fișiere, cum ar fi fișierele de arhivă, direct în conținutul mesajelor.
Optimizarea aplicației mobile
Și noua versiune a aplicației mobile vine cu numeroase îmbunătățiri: înregistrarea timpului (time recording) este mai simplă, au fost introduse opțiuni pentru partajarea înregistrărilor de date, crearea de întâlniri recurente și pentru personalizarea cărților de vizită, alături de alte funcționalități care fac utilizarea aplicației mai eficientă și mai intuitivă.
Integrând atât rezultatele Laboratorului de Cercetare din Karlsruhe, cât și feedback-ul primit din partea unui consiliu consultativ, din care fac parte numeroși parteneri CAS Software, versiunea CAS genesisWorld x17 este disponibilă deja comercial. Vă recomandăm să o testați pentru a vedea toate noile funcționalități în acțiune. Soluția este disponibilă atât pentru instalări noi, cât și pentru upgrade de la versiuni mai vechi.
