Studiu de Caz - Mikro Kapital Luxemburg

mikro kapital clienti soft net

“CAS CRM ne ajută să avem un management al conturilor clar, la nivelul întregii companii și să administrăm o echipă de vânzări distribuită în 10 țări. Acum avem control și trasabilitate a conturilor, evitând suprapunerea clienților. Este un instrument care poate face minuni dacă îi este acordat timpul și răbdarea necesare pentru înregistrarea tuturor detaliilor legate de clienți și tranzacții. Noi avem o colaborare fructuoasă cu Soft Net Consulting și planificăm să adăugăm mai multe funcționalități după ce echipa se va obișnui cu CRM-ul existent și va prinde încredere în acesta.”

Nicola P. S. Troilo, Chief Marketing Officer, Mikro Kapital Luxembourg

Profil Client

  • Mikro Kapital www.mikrokapital.com
  • Acoperind mai multe țări din Europa, Asia Centrală și APAC (Asia-Pacific), Mikro Kapital operează prin colectarea resurselor financiare și securizarea fondurilor investitorilor privați și instituționali prin acordarea de cupoane fixe, securitatea datoriilor mature fixe legate de riscurile micro-finanțărilor. Pe partea de împrumuturi, Mikro Kapital oferă micro credite, micro împrumuturi și acces la soluții economice pentru antreprenorii mici și micro.
  • Angajați: 3,500
  • Fondată în 2008 de către bancherul italian Vincenzo Trani

Datele proiectului

  • CAS genesisWorld Premium
  • 22 licențe; 5 Platinum Suite și 17 SmartDesign View. 

Industria

Securizarea managementului fondurilor, securizarea datoriilor pentru investitorii profesionali sau instituționali. Microfinanțe, Micro împrumuturi și micro leasing pentru antreprenorii mici

Solicitări

  • Dezvoltarea unei strategii bazate pe nevoile clientului
  • Un instrument ușor de folosit pentru o echipă dispusă diferit din punct de vedere geografic
  • Managementul conturilor și trasabilitate completă a oportunităților
  • Să facă față la numărul de prospecți în continuă creștere
  • Rapoarte detaliate cu privire la activități, la nivelul sediilor și agenților

Beneficii

  • Management transparent al prospecților și clienților din toate țările în care activează echipa, evitând înregistrarea multiplă a acelorași indivizi sau entități legale
  • Simplificarea și centralizarea operațiunilor de management, cu toți angajații folosind aceeași platformă CRM 
  • Evitarea suprapunerilor în alocarea prospecților sau clienților către agenți diferiți 
  • Suport pentru activități de marketing mai țintite și eficiente oferit prin segmentarea bazată pe locație, interese și servicii 
  • Integrarea cu Microsoft Outlook pentru o corelare mai ușoară a corespondenței pe e-mail cu fiecare client și identificarea rapidă a informațiilor necesare 
  • Obținerea unei imagini de ansamblu cuprinzătoare a activităților cu o urmărire ușoară a detaliilor prin verificarea activităților fiecărui punct de lucru, client, agent, interval, categorie, etc.

Avantajele CAS genesisWorld

  • Un management al relațiilor cu clienții profesional
  • Susține procesul de digitalizare al businessurilor și le crește eficiența
  • Ușor de împărțit în arii geografice extinse și scalabil pentru o creștere viitoare
  • Acces de pe web, dar și de pe mobil, soluții CRM pentru smartphone și tabletă
  • Sprijin puternic pentru implementare și customizare, oferit prin parteneri
  • Produs stabil pe piața europeană, câștigător a multiple premii 
  • Se supune GDPR și alte reguli de protecție de a datelor personale
  • Produsele CAS sunt folosite cu succes de către mai mult de 30,000 de companii din întreaga lume 

Solicită acum o demonstrație gratuită.

Leave this field blank

Prin trimiterea formularului rezultă că sunteți de acord cu Politica de Prelucrare a Datelor Personale.

Abonare la newsletter.

Leave this field blank

Prin trimiterea formularului rezultă că sunteți de acord cu Politica de Prelucrare a Datelor Personale.