Studiu de Caz - GB Web Invest Srl

logo gb web invest client soft net studiu de caz

Cu ajutorul specialiștilor Soft Net Consulting și al sistemului ERP ASIS, GB Web Invest a crescut eficiența proceselor de preluare, operare și livrare a comenzilor online de pe cele două platforme Web pe care le operează. Compania a obținut însă nu doar clienți mai mulțumiți, ci și creșterea randamentului operațional, eficientizarea relației cu partenerii și îmbunătățirea deciziilor de management.

Profil Client

GB Web Invest este unul dintre principalii jucători din zona magazinelor online pentru copii și nou-născuți.

Compania deține și operează, începând din 2009două platforme proprii – Bebebliss.ro și Babytrend.ro – și își comercializează produsele și prin intermediul Market Place-ului eMag.

Cele două site-uri oferă, fiecare, peste 10.000 de produse și au depășit pragul de 100.000 de clienți.

Provocări specifice domeniului de activitate

Creșterea constantă a numărului de produse, clienți și comenzi online a făcut ca, în timp, urmărirea întregului proces de vânzare să devină tot mai complexă.

Soluția de contabilitate utilizată inițial și evidențele ținute în fișiere Excel nu permiteau angajaților GB Web Invest să răspundă prompt la solicitările clienților despre statusul comenzilor, iar managementul companiei nu avea acces la informații în timp real asupra evoluției vânzărilor, livrărilor, încasărilor etc.

„Business-ul de Drop Shipping necesită informații actualizate în fiecare etapă a procesului de vânzare – de la darea comenzii, până la livrarea și încasarea ei –, precum și monitorizarea atentă a relației cu furnizorii.“

Bogdan Todeasa

administrator GB Web Invest

Schimbările introduse de ASIS în modul de lucru al GB Web Invest

Unul dintre primele efecte ale utilizării sistemului ERP ASIS în activitatea curentă a GB Web Invest a constat în creșterea vitezei de răspuns la solicitările clienților. Prin faptul că, acum, toate informațiile despre comenzi sunt  stocate centralizat și actualizate în timp real, a dus la scurtarea timpilor de răspuns, asigurând astfel îmbunătățirea calității serviciilor și creșterea gradului de satisfacție a clienților.

Pe de altă parte, la nivel intern, sistemul ERP implementat și personalizat de Soft Net Consulting a permis automatizarea procesului de mitere a facturilor, de facturare și de încasare a acestora, reducând astfel nivelul de încărcare al angajaților. Tot automat sunt generate din sistem și AWB-urile comenzilor, eliminându-se astfel procesele manuale, operațiuni de rutină lente și cu risc mare de apariție a erorilor. Clientul a obținut astfel o scădere importantă a timpului total de procesare și creșterea vitezei de livrare. Totodată, prin personalizările realizate de specialiștii Soft Net, ASIS a facilitat și automatizarea procesului de urmărire a comenzilor, livrărilor și facturilor de la și către furnizori – element-cheie în business-ul de Drop Shipping.

În plus, prin integrarea cu firmele de curierat cu care colaborează (Urgent Cargus, Fan Courier și GLS), GB Web Invest poate urmări situația unei livrări, de la momentul în care coletul este preluat de curier, până când este livrat destinatarului final. Sistemul este configurat astfel încât să depisteze și semnaleze automat problemele care apar în procesul de livrare, respectiv comenzile întârziate.

gb web invest beneficii si rezultate studiu de caz soft net consulting

Beneficiile obținute

Implementarea și personalizarea sistemului ERP ASIS de către specialiștii Soft Net Consulting asigură:

Astfel, clienții finali ai GB Web Invest beneficiază de informații corecte despre comenzile făcute și de livrări rapide, angajații companiei – de reducerea efortului de introducere a datelor, emitere a facturilor și AWB-urilor, iar managementul companiei – de îmbunătățirea suportului decizional, prin analize bazate pe date în timp real.

“Implementarea a decurs bine, însă din cauza pandemiei a durat mai mult decât programasem iniţial. Într-un astfel de proiect, în care apar cerinţe noi sau situaţii neaşteptate este dificil să faci o estimare foarte precisă. Cel mai important este, că la final, am reuşit să mutăm procesul de vanzare-verificare în CRM şi să schimbăm semnificativ modul de lucru în companie.”

Grigore Fusu

Director Marketing, Mikro Kapital România

Ca urmare a rezultatelor obținute, GB Web Invest a decis extinderea colaborării cu Soft Net Consulting, în prezent derulându-se extinderea integrării sistemului ERP ASIS cu cel de e-Fulfillment livrat de partenerul olandez KLG Europe Logistics.

Fişă proiect

Client: GB Web Invest
Domeniu de activitate: Retail online
Sediu central: Timişoara
Cifra de afaceri (conform Min Finante): 6,2 milioane lei
Nr de angajati: 8
Soluţie implementată (versiune de licentiere daca este cazul). ASiS ERP
Nr. Utilizatori: 5
Implementare: On Premises/Hosting

persoana de contact soft net consulting solutii integrate de business contactati-ne solutii crm erp wms sfa tms winmentor enterprise asis erp solutii integrate servicii strategie software implementare post-implementare

Solicita o prezentare!

Consultantii nostrii te vor ajuta in cel mai scurt timp.

persoana de contact soft net consulting solutii integrate de business contactati-ne solutii crm erp wms sfa tms winmentor enterprise asis erp solutii integrate servicii strategie software implementare post-implementare

Solicita o prezentare!

Consultantii nostrii te vor ajuta in cel mai scurt timp.

Abonare la newsletter.

Leave this field blank

Solicită acum o demonstrație gratuită.

Leave this field blank
+40
  • Afghanistan (+93)
  • Albania (+355)
  • Algeria (+213)
  • American Samoa (+1)
  • Andorra (+376)
  • Angola (+244)
  • Anguilla (+1)
  • Antigua And Barbuda (+1)
  • Argentina (+54)
  • Armenia (+374)
  • Aruba (+297)
  • Ascension Island (+247)
  • Australia (+61)
  • Austria (+43)
  • Azerbaijan (+994)
  • Bahamas (+1)
  • Bahrain (+973)
  • Bangladesh (+880)
  • Barbados (+1)
  • Belarus (+375)
  • Belgium (+32)
  • Belize (+501)
  • Benin (+229)
  • Bermuda (+1)
  • Bhutan (+975)
  • Bolivia (+591)
  • Bonaire, Sint Eustatius And Saba (+599)
  • Bosnia And Herzegovina (+387)
  • Botswana (+267)
  • Brazil (+55)
  • British Indian Ocean Territory (+246)
  • Brunei Darussalam (+673)
  • Bulgaria (+359)
  • Burkina Faso (+226)
  • Burundi (+257)
  • Cambodia (+855)
  • Cameroon (+237)
  • Canada (+1)
  • Cape Verde (+238)
  • Cayman Islands (+1)
  • Central African Republic (+236)
  • Chad (+235)
  • Chile (+56)
  • China (+86)
  • Christmas Island (+61)
  • Cocos (keeling) Islands (+61)
  • Colombia (+57)
  • Comoros (+269)
  • Congo (+242)
  • Congo, The Democratic Republic Of The (+243)
  • Cook Islands (+682)
  • Costa Rica (+506)
  • Cote D'ivoire (+225)
  • Croatia (+385)
  • Cuba (+53)
  • Curaçao (+599)
  • Cyprus (+357)
  • Czech Republic (+420)
  • Denmark (+45)
  • Djibouti (+253)
  • Dominica (+1)
  • Dominican Republic (+1)
  • Ecuador (+593)
  • Egypt (+20)
  • El Salvador (+503)
  • Equatorial Guinea (+240)
  • Eritrea (+291)
  • Estonia (+372)
  • Eswatini (+268)
  • Ethiopia (+251)
  • Falkland Islands (malvinas) (+500)
  • Faroe Islands (+298)
  • Fiji (+679)
  • Finland (+358)
  • France (+33)
  • French Guiana (+594)
  • French Polynesia (+689)
  • Gabon (+241)
  • Gambia (+220)
  • Georgia (+995)
  • Germany (+49)
  • Ghana (+233)
  • Gibraltar (+350)
  • Greece (+30)
  • Greenland (+299)
  • Grenada (+1)
  • Guadeloupe (+590)
  • Guam (+1)
  • Guatemala (+502)
  • Guernsey (+44)
  • Guinea (+224)
  • Guinea-bissau (+245)
  • Guyana (+592)
  • Haiti (+509)
  • Holy See (vatican City State) (+39)
  • Honduras (+504)
  • Hong Kong (+852)
  • Hungary (+36)
  • Iceland (+354)
  • India (+91)
  • Indonesia (+62)
  • Iran, Islamic Republic Of (+98)
  • Iraq (+964)
  • Ireland (+353)
  • Isle Of Man (+44)
  • Israel (+972)
  • Italy (+39)
  • Jamaica (+1)
  • Japan (+81)
  • Jersey (+44)
  • Jordan (+962)
  • Kazakhstan (+7)
  • Kenya (+254)
  • Kiribati (+686)
  • Kosovo (+383)
  • Kuwait (+965)
  • Kyrgyzstan (+996)
  • Lao People's Democratic Republic (+856)
  • Latvia (+371)
  • Lebanon (+961)
  • Lesotho (+266)
  • Liberia (+231)
  • Libya (+218)
  • Liechtenstein (+423)
  • Lithuania (+370)
  • Luxembourg (+352)
  • Macao (+853)
  • Madagascar (+261)
  • Malawi (+265)
  • Malaysia (+60)
  • Maldives (+960)
  • Mali (+223)
  • Malta (+356)
  • Marshall Islands (+692)
  • Martinique (+596)
  • Mauritania (+222)
  • Mauritius (+230)
  • Mayotte (+262)
  • Mexico (+52)
  • Micronesia, Federated States Of (+691)
  • Moldova, Republic Of (+373)
  • Monaco (+377)
  • Mongolia (+976)
  • Montenegro (+382)
  • Montserrat (+1)
  • Morocco (+212)
  • Mozambique (+258)
  • Myanmar (+95)
  • Namibia (+264)
  • Nauru (+674)
  • Nepal (+977)
  • Netherlands (+31)
  • New Caledonia (+687)
  • New Zealand (+64)
  • Nicaragua (+505)
  • Niger (+227)
  • Nigeria (+234)
  • Niue (+683)
  • Norfolk Island (+672)
  • North Korea (+850)
  • North Macedonia, Republic Of (+389)
  • Northern Mariana Islands (+1)
  • Norway (+47)
  • Oman (+968)
  • Pakistan (+92)
  • Palau (+680)
  • Palestinian Territory, Occupied (+970)
  • Panama (+507)
  • Papua New Guinea (+675)
  • Paraguay (+595)
  • Peru (+51)
  • Philippines (+63)
  • Poland (+48)
  • Portugal (+351)
  • Puerto Rico (+1)
  • Qatar (+974)
  • Reunion (+262)
  • Romania (+40)
  • Russian Federation (+7)
  • Rwanda (+250)
  • Saint Barthélemy (+590)
  • Saint Helena (+290)
  • Saint Helena (+290)
  • Saint Kitts And Nevis (+1)
  • Saint Lucia (+1)
  • Saint Martin (french Part) (+590)
  • Saint Pierre And Miquelon (+508)
  • Saint Vincent And The Grenadines (+1)
  • Samoa (+685)
  • San Marino (+378)
  • Sao Tome And Principe (+239)
  • Saudi Arabia (+966)
  • Senegal (+221)
  • Serbia (+381)
  • Seychelles (+248)
  • Sierra Leone (+232)
  • Singapore (+65)
  • Sint Maarten (dutch Part) (+1)
  • Slovakia (+421)
  • Slovenia (+386)
  • Solomon Islands (+677)
  • Somalia (+252)
  • South Africa (+27)
  • South Korea (+82)
  • South Sudan (+211)
  • Spain (+34)
  • Sri Lanka (+94)
  • Sudan (+249)
  • Suriname (+597)
  • Svalbard And Jan Mayen (+47)
  • Sweden (+46)
  • Switzerland (+41)
  • Syrian Arab Republic (+963)
  • Taiwan (+886)
  • Tajikistan (+992)
  • Tanzania, United Republic Of (+255)
  • Thailand (+66)
  • Timor-leste (+670)
  • Togo (+228)
  • Tokelau (+690)
  • Tonga (+676)
  • Trinidad And Tobago (+1)
  • Tunisia (+216)
  • Turkey (+90)
  • Turkmenistan (+993)
  • Turks And Caicos Islands (+1)
  • Tuvalu (+688)
  • Uganda (+256)
  • Ukraine (+380)
  • United Arab Emirates (+971)
  • United Kingdom (+44)
  • United States Of America (+1)
  • Uruguay (+598)
  • Uzbekistan (+998)
  • Vanuatu (+678)
  • Venezuela (+58)
  • Vietnam (+84)
  • Virgin Islands, British (+1)
  • Virgin Islands, U.s. (+1)
  • Wallis And Futuna (+681)
  • Western Sahara (+212)
  • Yemen (+967)
  • Zambia (+260)
  • Zimbabwe (+263)
  • Åland Islands (+358)
  • Selectează
  • ERP
  • CRM
  • BI
  • TMS
  • WMS
  • SFA
  • Altul
  • Căutarea nu a găsit nimic.
  • Selectează
  • Imediat
  • 1 - 3 luni
  • 3 - 6 luni
  • 6 - 12 luni
  • Nedefinit