Cuprins
Închipuiți-vă că sunteți la volanul unei mașini și observați că panoul de bord este stins. Nu știți viteza de deplasare, turatia motorului, câtă benzină mai aveți în rezervor (sau energie în baterie, dacă utilizați un vehicul electric), nu aveți hartă și nici nu știți dacă luminile sunt aprinse sau stinse. Cu siguranță, puteți conduce și așa, dar dacă trebuie să ajungeți la o anumită destinație la o anumită oră, nu va mai fi la fel de ușor.
La fel se întâmplă și în lumea afacerilor, unde mulți manageri nu cunosc cu exactitate realitatea din interiorul organizației lor (cashflow, stocuri, performanța angajaților), dar totuși trebuie să ia decizii pentru a face compania să prospere. Cel mai probabil, datele există deja, dar lipsesc instrumentele potrivite pentru a transforma aceste date brute în insight-uri valoroase. Aici intervine necesitatea unei soluții de Business Intelligence, care să ofere un veritabil “cockpit de management”, ajutându-vă să luați decizii informate și să ghidați afacerea pe calea succesului. Soft Net Consulting vă oferă nu doar soluții BI, ci și consultanță Business Intelligence, pentru a putea cu adevărat să transformați datele în informație.
Puterea vizuală a datelor
Cele mai multe date primite de un manager sunt reprezentate sub formă de cifre în foi de calcul Excel sau în alte tipuri de rapoarte: încasări, debite, plăți, fluxuri de numerar, comenzi în desfășurare, aprovizionare, zile de stocare etc. Cu toate acestea, cifrele în sine nu transmit nimic dacă nu sunt puse în context sau reprezentate vizual.
Una dintre caracteristicile esențiale ale unei soluții de Business Intelligence este capacitatea de a transforma datele în vizualizări ușor de înțeles și interpretat. În loc să se lupte cu cifrele și tabelele, managerii au acum acces la grafice, diagrame și tablouri de bord interactive, care le permit să vadă datele sub forma unor imagini semnificative. Acest aspect este crucial deoarece oamenii sunt, în general, mai receptivi la informațiile vizuale, ceea ce face ca datele să fie mai ușor de procesat și de reținut.
Există o diferență semnificativă între a avea un fișier Excel cu o listă de facturi ce urmează să fie încasate și care necesită filtrare pentru a grupa facturile pe clienți, termene sau valori, și a avea un tablou de bord care prezintă situația analitică, utilizând coduri de culoare pentru fiecare categorie și semnalizează în roșu facturile care au depășit termenul de plată.
Printr-un singur click, puteți efectua interogări suplimentare și să urmăriți detaliile până când identificați clientul care a întârziat plata. Acesta este doar un exemplu, dar în platforma BI pot fi afișate multiple categorii de date, provenite din mai multe surse (ERP, CRM, WMS etc.). Un astfel de “cockpit” digital oferă managerilor o panoramă rapidă și completă asupra sănătății organizației și le permite să urmărească detaliile relevante și să ia decizii înțelepte.
Necesitatea informațiilor în timp real
Astăzi, viteza de reacție este esențială în orice afacere. Managerii au nevoie de date actualizate în timp real pentru a reacționa rapid la schimbările pieței și la provocările neprevăzute. Așteptarea până a doua zi pentru a primi un raport de la departamentul financiar poate fi prea târziu. Soluțiile de BI oferă acest avantaj, furnizând informații actualizate în timp real sau aproape în timp real. Acest lucru permite managerilor să ia decizii proactive și să răspundă prompt la oportunități sau amenințări.
Există multe scenarii în care accesul la informații în timp real poate face diferența, de la acceptarea sau respingerea unei comenzi în funcție de nivelul stocurilor de materii prime, până la verificarea rapidă a creditelor clienților pentru a bloca plasarea de comenzi suplimentare sau pentru a negocia discounturi. Datele în timp real pot face diferența într-o negociere cu un partener, client sau chiar angajat, deoarece raportul de activitate primit ieri, cu datele de săptămâna trecută, poate fi deja depășit.
Mai mult, în orice organizație, datele pot proveni dintr-o varietate de surse și departamente. Soluțiile de BI sunt concepute pentru a aduna, centraliza și analiza aceste date din toate liniile de business sau segmentele de activitate. De exemplu, SNC Power BI (soluție de Business Intelligence dezvoltată de Soft Net Consulting) permite integrarea datelor nu doar din sistemele operaționale ERP și CRM, ci și din aplicații cloud, fișiere Excel sau Word, servicii web etc. Acest aspect este crucial pentru a asigura coerența și transparența informațiilor în întreaga organizație.
Business Intelligence pentru toate departamentele
Business Intelligence nu este doar un instrument pentru top management și pentru luarea deciziilor strategice. Această platformă oferă un spectru mult mai larg de analize și ajută toate departamentele din cadrul unei companii: Financiar, Producție, Achiziții, Resurse Umane etc.
- Analize Strategice: Business Intelligence ajută la evaluarea performanței generale a afacerii și la dezvoltarea de strategii pentru viitor. Managerii pot examina tendințele pieței, comportamentul consumatorilor și activitățile concurenților pentru a lua decizii strategice bine fundamentate.
- Analize Operaționale: Permite managerilor să monitorizeze și să optimizeze procesele operaționale pentru eficiență și productivitate sporită. Aici, datele în timp real devin critice pentru luarea deciziilor în timp util.
- Analize de Risc: Identifică și evaluează riscurile potențiale și oferă soluții pentru minimizarea lor. Gestionarea riscurilor a devenit o prioritate majoră pentru multe organizații. Realizarea analizelor de tip “what if” permite identificarea riscurilor generate de creșterea costurilor la anumite repere (materii prime, transport), schimbarea forțată a unor rețete, apariția unui competitor nou, practici concurențiale agresive etc.
Un exemplu în acest sens îl reprezintă clientul nostru Agil (link studiu de caz), companie producătoare de mezeluri cu sediul central în Timișoara și activitate în zona Banatului. Cu ajutorul soluțiilor de Business Intelligence, compania urmărește vânzările pe fiecare gestiune și, prin analiza detaliată a datelor, poate realiza comparații între performanțele a două vânzătoare care lucrează în același magazin sau între două magazine din același cartier. Astfel, conducerea Agil poate lua decizii bazate pe date și pe fapte în mai multe domenii, de la politica de prețuri până la resursele umane. Cu ajutorul unei soluții BI moderne și a serviciilor de consultanță Business Intelligence ale Soft Net Consulting și compania unde lucrați poate obține astfel de rezultate.
Chiar dacă ați investit în sisteme ERP și CRM, soluțiile de Business Intelligence nu ar trebui să lipsească din arsenalul dvs. digital. Acestea reprezintă un adevărat “cockpit de management” pentru persoanele cu atribuții decizionale. Prin intermediul datelor vizuale, informațiilor în timp real și capacității de a efectua o gamă variată de analize, aceste instrumente schimbă fundamental modul în care se iau decizii și se gestionează afacerile. Vă ajută să treceți de la intuiție sau inspirație de moment la decizii bazate pe realitate.
